Политика конфиденциальности сервиса «Le Domas Guard»

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сервиса VPN «Le Domas Guard», включая сайт, личный кабинет и Telegram-бота (далее совместно — «Сервис»).
1.2. Администратором Сервиса является администратор сервиса «Le Domas Guard» (далее — «Мы»).
1.3. Используя Сервис, пользователь (далее — «Вы») подтверждает, что ознакомился с данной Политикой и принимает её условия.
2. Какие данные мы можем собирать
Мы стараемся собирать только минимально необходимые данные для работы сервиса.
2.1. Регистрационные данные сайта / личного кабинета:
  • e-mail, указанный при регистрации на сайте;
  • пароль (хранится в зашифрованном виде, в открытом виде не сохраняется).
2.2. Данные Telegram (при использовании бота):
  • идентификатор аккаунта Telegram (user_id);
  • username и отображаемое имя (если доступны).
2.3. Данные о подписках и использовании Сервиса:
  • тариф, срок действия подписки, дата активации и дата окончания;
  • количество подключённых устройств, их внутренние идентификаторы;
  • статус подписки (активна / закончилась).
2.4. Данные об оплатах:
  • факт и статус платежа (успешен/неуспешен);
  • сумма платежа, валюта, дата и время;
  • идентификатор транзакции у платёжного провайдера.
Мы не храним полные данные банковских карт (номер карты, CVV и т. п.) — эти данные обрабатываются на стороне платёжного провайдера.
2.5. Технические данные:
  • IP-адрес, с которого осуществляется подключение к VPN-серверу;
  • тип и версия приложения/клиента (например, V2RayTun, WireGuard-клиент и т. д.);
  • время подключения и отключения от сервера;
  • данные о возможных ошибках работы сервиса (лог-записи).
Мы не анализируем содержимое интернет-трафика, не ведём историю посещённых сайтов и не читаем личную переписку.
2.6. Контакты и обращения:
  • сообщения, которые Вы отправляете в поддержку (e-mail, Telegram и т. д.).
3. Цели обработки данных
Ваши данные могут использоваться для:
3.1. Регистрации аккаунта и авторизации в личном кабинете / боте.
3.2. Предоставления доступа к VPN-подписке и управления ей.
3.3. Обработки платежей и отображения истории подписок.
3.4. Технической поддержки пользователей.
3.5. Обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений и атак.
3.6. Соблюдения требований законодательства (например, по финансовым операциям).
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на основании:
  • Вашего согласия (когда Вы регистрируетесь и пользуетесь Сервисом);
  • необходимости заключения и исполнения договора (оказание VPN-услуг);
  • законных интересов администратора Сервиса (обеспечение безопасности, развитие сервиса);
  • требований законодательства, если это применимо.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
  • Платёжным провайдерам — для приёма и обработки оплат (например, агрегатору, через которого Вы оплачиваете подписку банковской картой или иным способом).
  • Поставщикам хостинга и инфраструктуры — для работы серверов и хранения данных.
  • Сервисам аналитики и мониторинга (если используются) — строго в обезличенном или минимальном объёме.
  • Госорганам и правоприменительным органам — только по законному запросу и в случаях, предусмотренных законодательством.
5.2. Мы не продаём и не передаём Ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Хранение данных
6.1. Данные хранятся только столько, сколько нужно для:
  • работы Вашей подписки и аккаунта;
  • ведения учёта оплат и выполнения правовых обязанностей;
  • решения спорных ситуаций и защиты наших законных интересов.
6.2. После того как данные перестают быть необходимыми, они могут быть удалены или обезличены.
7. Меры безопасности
7.1. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.2. Никто не может гарантировать абсолютную безопасность данных в интернете, однако мы стремимся минимизировать риски утечки и несанкционированного доступа.
8. Ваши права
Вы можете:
  • запросить копию своих персональных данных, которые мы храним;
  • уточнить или обновить свои данные (например, e-mail);
  • запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, если сохранение данных больше не требуется для целей, указанных выше.
Для реализации прав напишите нам на контактный e-mail, указанный ниже.
9. Изменения Политики
9.1. Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
9.2. Если изменения значимы, мы можем дополнительно уведомить пользователей (через сайт, e-mail или Telegram-бота).
10. Контакты
По вопросам, связанным с персональными данными, Вы можете связаться с нами:
Made on
Tilda